Apostas e cassino online são formas de entretenimento — e devem ser tratadas como tal. No 96b, acreditamos que diversão e responsabilidade caminham juntas. Esta página reúne tudo o que você precisa para jogar de forma consciente, identificar sinais de alerta e buscar ajuda quando necessário.
Não basta oferecer jogos de qualidade — o 96b se compromete ativamente com o bem-estar dos jogadores brasileiros.
Limites de depósito, pausas programadas e autoexclusão — o jogador tem controle real sobre como e quanto joga no 96b, a qualquer momento, diretamente pelas configurações da conta.
Nossa equipe de jogo responsável acompanha padrões de uso que possam indicar comportamento problemático e pode entrar em contato proativamente para oferecer suporte.
O 96b é exclusivo para maiores de 18 anos. Verificamos a idade no cadastro e durante processos de KYC. Contas de menores são encerradas imediatamente ao serem identificadas.
Jogadores que precisam de ajuda podem contatar nosso suporte em português do Brasil. Tratamos cada caso com empatia, discrição e sem qualquer forma de julgamento.
Probabilidades, regras de bônus, rollover e limites estão descritos de forma clara e acessível — porque um jogador bem informado toma decisões melhores.
O 96b revisa e aprimora continuamente suas políticas e ferramentas de jogo responsável, incorporando melhores práticas e o feedback de jogadores e especialistas.
Apostas esportivas, slots e jogos de cassino são formas de entretenimento que envolvem risco financeiro real. Isso significa que, por natureza, as perdas fazem parte da experiência — e devem ser encaradas da mesma forma que qualquer outro gasto com lazer.
O jogo responsável começa com uma premissa simples: só aposte o que você pode perder sem comprometer suas finanças ou sua qualidade de vida. Definir um orçamento fixo para entretenimento — e respeitá-lo — é o hábito mais importante que um jogador pode ter.
No 96b, a diversão está nos jogos — na emoção de acompanhar uma partida do Brasileirão com uma aposta em aberto, na adrenalina de uma rodada de slots ou na experiência imersiva do cassino ao vivo. O entretenimento é o destino; o resultado financeiro é sempre secundário.
Jogo saudável em uma frase: Se você precisa ganhar para pagar uma conta, não é hora de jogar. Apostas são para quem já tem as contas pagas.
Você define um orçamento antes de começar e respeita esse limite, independentemente do resultado da sessão.
O jogo não interfere com suas obrigações financeiras, de trabalho, estudo ou com seus relacionamentos.
Você consegue parar de jogar quando quiser, sem sentir compulsão para continuar após perdas.
Jogar é uma das suas formas de lazer — não a única, nem a principal.
Você entende que ganhar é possível mas não garantido, e aceita perdas sem buscar "recuperar" de forma impulsiva.
Responda honestamente a estas perguntas. Se marcar "sim" em três ou mais, pode ser hora de conversar com alguém sobre seus hábitos de jogo.
Você já jogou mais do que planejava, mesmo depois de decidir parar?
Já apostou dinheiro reservado para contas, alimentação ou outras necessidades básicas?
Sente que precisa apostar valores cada vez maiores para ter a mesma sensação de emoção?
Já mentiu para familiares ou amigos sobre o tempo ou dinheiro gasto em apostas?
Já sentiu irritação, ansiedade ou depressão quando não conseguia jogar?
Já usou apostas como forma de aliviar sentimentos negativos como estresse, solidão ou tristeza?
Já tentou parar de jogar e não conseguiu manter a decisão?
Se respondeu "sim" para 3 ou mais perguntas: considere conversar com um profissional de saúde mental ou buscar apoio especializado. Buscar ajuda é um sinal de força, não de fraqueza. O 96b apoia você nessa decisão.
O jogo problemático raramente começa de forma dramática — ele se desenvolve gradualmente, muitas vezes sem que o próprio jogador perceba a mudança. Conhecer os sinais de alerta é o primeiro passo para agir antes que o problema se agrave.
Preste atenção se você reconhece algum desses padrões em si mesmo ou em alguém próximo.
Perseguição de perdas: apostar mais para tentar recuperar o que perdeu, muitas vezes aumentando o valor das apostas progressivamente.
Pensamento obsessivo: pensar constantemente em apostas, em como conseguir mais dinheiro para jogar ou em como recuperar perdas.
Secretismo: esconder o hábito de jogar de família e amigos, mentir sobre perdas ou sobre o tempo dedicado ao jogo.
Impacto financeiro: dívidas relacionadas ao jogo, atrasos em contas, empréstimos para continuar apostando ou venda de bens.
Comprometimento de relacionamentos: conflitos com parceiro(a), família ou amigos por causa de apostas ou de dinheiro relacionado ao jogo.
Impacto no trabalho ou estudo: faltar ao trabalho, chegar atrasado ou ter queda de desempenho por conta do jogo ou das preocupações que ele gera.
Uso do jogo como fuga: recorrer às apostas para aliviar estresse, ansiedade, solidão ou outros sentimentos negativos de forma regular.
Disponibilizamos ferramentas práticas para que você mantenha o controle da sua experiência de jogo. Todas estão acessíveis diretamente pelas configurações da conta ou pelo nosso suporte.
Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Uma vez configurado, o limite só pode ser aumentado após um período de carência de 7 dias — para evitar decisões impulsivas.
Exemplo: limite mensal de R$ 300 — 65% utilizadoPause sua conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante a pausa, você não consegue fazer login, depositar ou apostar — ideal para dar um passo atrás e refletir.
Solicite a autoexclusão por 3 meses, 6 meses, 1 ano ou permanente. Seu acesso fica bloqueado e não recebemos você de volta antes do término do período escolhido. Entre em contato com o suporte pelo e-mail [email protected] para ativar.
Acesse o histórico completo de apostas, depósitos, saques e tempo de sessão. Revisar esses dados regularmente ajuda a ter uma visão clara e honesta dos seus hábitos de jogo.
É simples e rápido. Veja como configurar limites e pausas diretamente pela sua conta.
Acesse a plataforma com seu e-mail e senha cadastrados. Se tiver esquecido a senha, use a opção de recuperação disponível na tela de login.
Clique no seu perfil ou no ícone de configurações no canto superior direito da plataforma para acessar o painel de conta.
No painel de configurações, localize a seção dedicada a Jogo Responsável ou Limites de Jogo — todas as ferramentas estão agrupadas nessa área.
Selecione o tipo de ferramenta — limite de depósito, pausa temporária ou autoexclusão — e defina os parâmetros conforme sua necessidade. Reduções de limite entram em vigor imediatamente; aumentos têm carência de 7 dias.
Revise as informações e confirme. Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da configuração ativada para seus registros.
Se tiver dificuldade em configurar qualquer ferramenta de jogo responsável ou precisar de autoexclusão imediata, entre em contato pelo e-mail [email protected] com o assunto "Jogo Responsável". Nossa equipe processa solicitações com prioridade.
Importante: Pedidos de autoexclusão são tratados como prioritários no 96b. Se você precisar de ajuda imediata para pausar ou encerrar sua conta, escreva para [email protected] com o assunto "Autoexclusão Urgente" e nossa equipe responderá o mais rápido possível.
Se você ou alguém próximo está enfrentando dificuldades com o jogo, existem recursos de apoio disponíveis. Buscar ajuda é o passo mais corajoso e mais importante.
Rede pública de saúde mental do SUS presente em municípios de todo o Brasil. Oferece atendimento gratuito para dependências comportamentais, incluindo o jogo problemático.
Programa de recuperação baseado em grupos de apoio mútuo, presente em diversas cidades brasileiras. Reuniões abertas para quem reconhece problemas com o jogo compulsivo.
Atende por ligação gratuita pelo número 188 e também por chat. Apoio emocional 24 horas para pessoas em sofrimento, incluindo situações de crise financeira relacionada ao jogo.
O atendimento psicológico gratuito está disponível pelo SUS (via encaminhamento médico) e pelos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS) em municípios brasileiros.
Você não está sozinho: O jogo problemático é reconhecido como uma condição de saúde tratável. Milhares de brasileiros já buscaram e encontraram apoio. O primeiro passo é reconhecer o problema — e você já deu esse passo ao estar aqui. O 96b apoia quem decide pedir ajuda e sempre priorizará o bem-estar do jogador sobre qualquer outra consideração comercial.
Respostas diretas para as dúvidas mais comuns sobre ferramentas de controle, autoexclusão e apoio disponível na plataforma.